Ne satın alıyoruz ki biz?- Learnforbusiness

Bir fabrikada üst düzey yönetici olarak çalışırken patron yanıma geldi. Haftaya çarşamba günü xxx firmasından gelecekler, bir yazılım tanıtacaklar dedi. Yazılım şunu yapıyor, bunu yapıyormuş diye de anlattı.

Neyse zamanı gelince xxx firmasından iki kişi geldiler, biz de 5 kişiyiz. Toplantı salonumuzda projeksiyonu da açtık, sunuma başlamadan önce elimize kuşe kağıda bir broşür verdiler. Süper lüks bir basım. İçerisinde güzel renkli resimler ve tamamen IT teknik kısaltmalardan oluşan bir içerik.
Detaylı inceleyince sunumu yapılan veya satılmak istenen şeyle de pek ilgili görünmüyor.

Neyse soru sormadım sunumda, nasıl olsa hemen karar vermek zorunda değiliz. Patron da aslında benim onayımı bekliyor, satın alma için. Ben "güzel bir şeymiş, çok işimize yarayacak bir uygulama" gibi bir şeyler desem, hemen satın alma aşamasına geçilecek.
Parası pek umurunda değil.
Niye değil?
Bütün patronlar gibi adam bir soruna çözüm istiyor ve haklı da.

Sunumda soru sormadım ama sunum bitince firma yetkilileriyle dışarı çıktım.
Elimde de bize dağıttıkları lüks broşür.

Kapı önünde sohbet ederken broşürü açtım ve teknik kısaltmaları tek tek irdeleyip soru sormaya başladım. Özellikle benim yazılımla ilgisini görmediğim konulara giriyorum. Başlangıçta cevap vermeye çalıştı ama sonrasında pes etti.
"Adnan Bey biz bu broşürleri, insanların ellerine tutuşturuyoruz, zaten çoğunluk ne olduğunu anlamıyor. Açıkçası biz de tam olarak anlamıyoruz. Sizin gibi bu konuları iyi bilen insanlara da denk gelmiyoruz açıkçası" dedi.

Uff!
Hiç söylenmeyecek bir şey. Konu benim bu konuları detaylı bir şekilde bilmem değil.
Konu müşteriyle ne sattığınız ve nasıl sattığınız.
Kafa bulandırarak bir ürün veya hizmet satmak etik değildir.

Müşteriyle sattığımız ürün veya hizmet görünen veya adlandırdığımız kısmıdır oysa müşteriye fayda satarız.
Dolayısı ile;

Bunun bize ne faydası olacak?

Biz bunu kullanabilip, fayda görebilecek miyiz?

Takıldığımız yerde destek sunabilecek misiniz?

Fayda / Maliyet dengesi uygun mu?

Maliyeti bizim bütçemize uygun mu?
sorularını cevaplamaları ürünü satın almamız yönünde çok rahat karar vermemizi sağlayacaktı.

Sonuç? Almadık tabi.

İzlenme sayısı: 1013