Tüm Kategoriler

Acil durumlar beklenmeyen olumsuz durumlardır, oluşma ihtimali düşük olan olumsuz durumlardır ve zamanı kısıtlı olan olumsuz durumlardır. Bu nedenle de şirketlerde krize yol açarlar. Ancak bu acil ...

Bir şirketiniz var ve bir ürün üretiyorsunuz, Ürettiğiniz ürün şirketinizin hayatta kalması için temel araç, bu nedenle de müşteri beklentilerinin karşılanmasını ve ürünün istenilen özellikleri tam...

Peter Drucker isimli bir yönetim gurusu ölçmediğiniz şeyi yönetemezsiniz diyerek yönetim konusunda önemli bir konuya dikkat çekiyor. Biz de bunu biraz değiştirerek konumuza ilişkin ölçmediğiniz bir...

ISO 9001 kalite yönetim sisteminin bir şirkette kurulacağı zaman yapılması gereken nelerdir? İlk önce neleri yapmamız lazım, sonra nasıl ilerleyeceğiz? Dikkat etmemiz gereken neler var? gibi yeni ...

Müşteri memnuniyeti, işletmelerin başarısının önemli bir bileşenidir.
Müşterilerin memnuniyeti, işletmelerin kalitesi, müşteri sadakati, pazarlama ve satış performansı gibi pek çok konuda belir...

Persona eğitimi, hedef kitlenizi daha iyi anlamanıza ve onların ihtiyaçlarını karşılayan ürünler ve hizmetler geliştirmenize yardımcı olan bir eğitim programıdır. Bu eğitimde, kurgusal karakterler ...