Müşteri yine bir şey istiyor.- Learnforbusiness

Müşterimizin her zaman gelip bir şeyler isteyen STA'i (Kalite teknik asistanı) geldi.
Yine bir şeyler isteyecek.
Müşteri bu! Kazandığımız paranın kaynağı.
Dolayısı ile onun isteklerini yerine getirmek de bizim görevimiz.
Şimdiye kadar bir çok şey istedi. Yaptık.
İstedikleri bir taraftan kendi şirketini korumak, ürünün kalitesini garantiye almak için diğer taraftan da tedarikçi olarak bizim gelişmemize büyük katkı sunuyor.
Böyle zorlayıcı (bilhassa müşteri tarafından) istekler olmazsa şirket olarak olduğumuz yerde sayacağız bu kesin.
Atalet dolayısı ile birisi bir şeye zorlamadı mı genelde kendi kendimize harekete geçmiyoruz. Bu da bizim ayıbımız.

Neyse geldi, onu yaptınız mı? Evet yaptık. Şunu yapacaktınız. Onu da yaptık. Beklemiyoruz ama teşekkür yok, aferin yok. O işini yapıyor, biz işimizi yapıyoruz.

- Şimdi hoşin kanri yapacaksınız.
- Yapacaksınız derken ben yapacağım yani?
- Ee yani!
- Hoşin kanri nedir?
- Ben de bilmiyorum. Ama yapmanız gerekli, yaparsın sen.
- Nasıl yazıldığını söyle bari.
- Bulursun sen.
- :)

Sonra bir iki denemeden sonra nasıl yazıldığını, Google'da buldum ama pek açıklama yok. Adı var, strateji yönetimin bir parçası olduğu var. Bir sürü gereksiz yazı var. Ama nasıl yapılır yok. O zamanlar öyle zamanlardı.

Şimdi çok daha fazla yazı var, bir sürü yazı var. Ama öğrenmeye kalktığınızda çok da fazla zaman harcayacağınız, işinizde nasıl uygulayacağınızı öğreninceye kadar (özellikle de zaman kısıtı varsa) göbek çatlacağınız kadar çok yazı var ama o kadar zamanımız yok.

Learnforbusiness.com olarak henüz Hoshin Kanri'den yalnız Yalın Üretim Araçlarında biraz bahsettik ama diğer konular için detaylı, zaman kaybettirmeden hemen sonuca ulaşmanız için bir çok eğitimi size sunuyoruz.

Gelin, öğrenin, uygulayın, kazanın diye.