Çocuklar soru sormayı sever, çünkü bilmedikleri çok şey var.
Soruyu sorar cevabı alır, aldığı cevaptan yeni bir soru üretir.
Cevabı alamazsa aynı soruyu tekrar tekrar sorar. Çünkü "bilmiyorum" ya da "bimediğimi anlamasınlar" diye utanmaz.
Soruları basittir buna bağlı olarak cevaplar da basit olur.
Şirketlerde problemlerle ilgili çözüme gitmek demek önce problemin tam olarak ne olduğunu anlamakla başlar.
Problemi anlamadan yapacağınız her uygulama pansuman çözümdür (aslında çözüm değil, çözümü geciktirme)
Problemi anlamak için ardışık sorular sorabilirsiniz. Bu yöntem Sokrates'in kitaplarında kullanılan bir yöntem olduğu için Sokratik yöntem olarak geçer. Her sorduğunuz soru bir önce verilmiş olan cevaba bağlı olarak oluşturulur.
Örnek mi, işte örnek;
Soru: Müşteriler neden şikâyet ediyor?
Cevap: Teslimatların gecikmesinden dolayı.
S: Teslimatlar neden gecikiyor?
C: Depoda ürünler zamanında hazırlanıp sevk edilmiyor.
S: Depoda ürünler neden zamanında hazırlanamıyor?
C: Stok takibi doğru yapılmadığı için bazı ürünler eksik çıkıyor.
S: Stok takibi neden doğru yapılmıyor?
C: Kullanılan yazılım güncel değil ve manuel giriş hataları oluyor.
S: Yazılım neden güncellenmedi veya manuel hatalar neden önlenemiyor?
C: Yönetim, yeni yazılım yatırımı için bütçe ayırmamış; ayrıca çalışanlara yeterli eğitim verilmemiş.
S: Yönetim neden yazılım yatırımı yapmadı?
C: Önceliği satış artırmaya verdi, operasyonel süreçleri ikinci plana bıraktı.
S: Bu durumda kök neden nedir?
C: Yönetimin stratejik önceliklendirme hatası ve süreç iyileştirmeye yatırım eksikliği.
İzlenme sayısı: 83
Lutfen yorum yapın
Soruyu sorar cevabı alır, aldığı cevaptan yeni bir soru üretir.
Cevabı alamazsa aynı soruyu tekrar tekrar sorar. Çünkü "bilmiyorum" ya da "bimediğimi anlamasınlar" diye utanmaz.
Soruları basittir buna bağlı olarak cevaplar da basit olur.
Şirketlerde problemlerle ilgili çözüme gitmek demek önce problemin tam olarak ne olduğunu anlamakla başlar.
Problemi anlamadan yapacağınız her uygulama pansuman çözümdür (aslında çözüm değil, çözümü geciktirme)
Problemi anlamak için ardışık sorular sorabilirsiniz. Bu yöntem Sokrates'in kitaplarında kullanılan bir yöntem olduğu için Sokratik yöntem olarak geçer. Her sorduğunuz soru bir önce verilmiş olan cevaba bağlı olarak oluşturulur.
Örnek mi, işte örnek;
Soru: Müşteriler neden şikâyet ediyor?
Cevap: Teslimatların gecikmesinden dolayı.
S: Teslimatlar neden gecikiyor?
C: Depoda ürünler zamanında hazırlanıp sevk edilmiyor.
S: Depoda ürünler neden zamanında hazırlanamıyor?
C: Stok takibi doğru yapılmadığı için bazı ürünler eksik çıkıyor.
S: Stok takibi neden doğru yapılmıyor?
C: Kullanılan yazılım güncel değil ve manuel giriş hataları oluyor.
S: Yazılım neden güncellenmedi veya manuel hatalar neden önlenemiyor?
C: Yönetim, yeni yazılım yatırımı için bütçe ayırmamış; ayrıca çalışanlara yeterli eğitim verilmemiş.
S: Yönetim neden yazılım yatırımı yapmadı?
C: Önceliği satış artırmaya verdi, operasyonel süreçleri ikinci plana bıraktı.
S: Bu durumda kök neden nedir?
C: Yönetimin stratejik önceliklendirme hatası ve süreç iyileştirmeye yatırım eksikliği.
İzlenme sayısı: 83
🎓 Bu yazıyla ilgili eğitimlerimiz
Konuyu derinlemesine öğrenip uygulamaya geçirmek isteyenler için.
Lutfen yorum yapın
İşe girişlerim kadar haliyle çıkışlarım da var benim.
2024-10-07
Amerika'da uzman, Türkiye'de değil.
Oranın gerçekleri var, buranın gerçekleri var.
2024-12-12
O halde hiç bir şeyi tam yapamıyorsun.
2024-10-01
OEE (Toplam Ekipman Etkinliği)
Gerçek Verimliliğinizi Ortaya Çıkaran Formül
2025-11-10
Bütün Kalite Yönetim Sisteminin özeti olan PUKÖ
2024-09-14
Buyurun bizi takip edin.
2026-02-02
Yönetimde en büyük sorun nedir?
Sorun bir değil ki bir çok sorun var.
2023-12-03
Kültürümüzde dolaylı anlatım yaygındır
2025-03-05
ERP'nin daha ötesi
2024-01-23
Yönetim prensiplerinden ilki Yönetim Fonksiyonu
2023-11-18
Pazarlık nasıl olur ya da olmalıdır?
2023-12-23